Fecha de Vigencia: 31 de octubre de 2024
Gracias por elegir Latinmigrantes LLC (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Estamos comprometidos a proporcionar servicios de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, lea cuidadosamente nuestra política de reembolsos y devoluciones para entender sus derechos y obligaciones al utilizar nuestros servicios.
1. Alcance de la Política
Esta política aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web, Latinmigrantes LLC (“Sitio Web”), o directamente con nosotros para cualquier servicio o producto ofrecido.
2. Servicios No Reembolsables
Debido a la naturaleza de nuestro negocio, ciertos servicios no son reembolsables una vez entregados. Esto incluye, entre otros:
- Servicios de preparación de formularios de inmigración.
- Tarifas de consulta.
- Documentación completada o presentaciones realizadas.
Si no está satisfecho con algún aspecto de estos servicios, por favor contáctenos, y trabajaremos para resolver sus inquietudes lo mejor posible.
3. Servicios y Productos Reembolsables
Los reembolsos pueden otorgarse bajo las siguientes circunstancias:
- Productos Digitales: Si un producto digital (por ejemplo, libros electrónicos o guías) no estuvo accesible o entregado debido a problemas técnicos, puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra.
- Cursos: Los reembolsos para cursos están disponibles solo si se solicitan al menos 48 horas antes del inicio del curso. Una vez que el curso haya comenzado, no se otorgarán reembolsos. Tenga en cuenta que en los reembolsos aprobados se descontarán los fees de procesamiento de las pasarelas de pago que utilizamos.
4. Proceso para Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, envíenos un correo electrónico a [Insertar Dirección de Correo Electrónico] con los siguientes detalles:
- Nombre completo.
- Número de pedido o factura.
- Razón para la solicitud de reembolso.
- Evidencia de respaldo (si aplica).
Las solicitudes de reembolso serán revisadas dentro de 5-7 días hábiles, y será notificado de nuestra decisión por correo electrónico.
5. Método de Reembolso
Los reembolsos aprobados serán procesados de vuelta al método de pago original. Dependiendo de su proveedor de pago, los reembolsos pueden tardar de 7 a 14 días hábiles en aparecer en su cuenta.
6. Cancelaciones
Puede cancelar un servicio antes de su inicio contactándonos al menos 48 horas de antelación. Las cancelaciones solicitadas dentro de este marco de tiempo pueden ser elegibles para un reembolso total o parcial, dependiendo de la naturaleza del servicio.
7. Excepciones
Nos reservamos el derecho de negar una solicitud de reembolso si:
- La solicitud se realiza después del período especificado para reembolsos.
- El servicio o producto ha sido significativamente utilizado o completado.
- Se identifican reclamos de reembolso fraudulentos o abusivos.
8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Reembolsos y Devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro Sitio Web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
9. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política o necesita ayuda, por favor contáctenos en:
Latinmigrantes LLC Sitio Web: https://latinmigrantes.com Correo Electrónico: info@latinmigrantes.com Teléfono: (725) 203-6342
Agradecemos su confianza en Latinmigrantes LLC y haremos todo lo posible para atender sus inquietudes de manera pronta y justa.